Связь с пользователем устанавливается через чат в telegram
"lite support" (КЦ).
Через КЦ можно:- Узнать причину завершения самоката вне зоны завершения
- Запросить фото завершения аренды
- Связаться с пользователем для уточнения нужных данных
- Запросить фото завершения и геопозиции завершения в случае, если самокат не можем найти
- Запросить начислить бонусы для теста или для других нужд (не более 2.000 бонусных рублей)
В случае повреждения самоката:- Запросить фото завершения аренды
- Запросить связаться КЦ с пользователем, для уточнения деталей у КЦ
- Оценить ориентировочный ущерб
Предоставляем контакты данные пользователя только по запросу правоохранительных органов. 